Conserver votre numéro de téléphone mobile

Si vous souhaitez obtenir le RIO de votre ligne Bouygues Telecom, consultez notre fiche dédiée.

Vous avez la possibilité de changer pour un forfait Bouygues Telecom et de garder gratuitement votre numéro de mobile actuel.

Pour demander la portabilité de votre numéro de mobile, c’est simple :

Composez gratuitement le 3179 afin d’obtenir votre numéro RIO (Relevé d’Identité Opérateur) à partir de la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro.
Choisissez un mobile et un forfait Bouygues Telecom adaptés à vos besoins. Lors de votre commande, sélectionnez la case "Je souhaite conserver mon numéro de mobile actuel" et indiquez votre numéro RIO.
Nous nous occupons de résilier votre forfait auprès de votre ancien opérateur, du transfert de votre numéro de mobile et de l’activation de votre ligne.
C’est automatique, vous n’avez rien à faire et vous êtes prévenu de l’activation de votre ligne par SMS et par email.

La portabilité de votre numéro de mobile s'effectue automatiquement au bout de 3 jours ouvrables minimum (hors dimanches et jours fériés). Vous êtes prévenu par SMS/mail. En attendant le transfert de votre numéro, un numéro temporaire vous est attribué.

A savoir

Lors de la portabilité, un numéro provisoire vous sera attribué. Si celui-ci continue de s'afficher lors de vos appels après la date de portabilité, il vous suffit de désactiver et réactiver le service iMessage pour les utilisateurs iPhone (Réglages/Message) puis de réinitialiser les réglages réseau (Réglages/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les réglages réseau).

Profitez de ce changement d'opérateur pour découvrir nos offres de remboursement en cas de portabilité de votre numéro mobile !

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Pour découvrir nos mobiles et nos forfaits adaptés à vos besoins professionnels : rendez-vous dans la boutique Pro Bouygues Telecom.