L'assistance des experts Bouygues Telecom

Débuter avec votre Bbox

• Raccorder vos équipements à votre Bbox
• Connecter votre ordinateur à Internet (Wi-Fi, Ethernet ou CPL) EBE TEST EBE TEST SOFIAN 101
• Partager une imprimante avec tous les ordinateurs de votre domicile
• Partager un disque dur avec tous les ordinateurs de votre domicile

• Installer votre Bbox
• Trouver ma Prise Terminale Optique (PTO)
• Raccorder votre Bbox au réseau ADSL
• Installer ma Bbox fibre
• Préparer le rendez-vous d'installation Bbox Fibre
• Premiers pas avec votre Bbox Miami
• Connexion à l'interface d'administration de ma Bbox
• Paramétrer et gérer vos services Bbox, Internet, Wifi, Téléphonie... via votre interface d'administration
• Améliorer la connexion Wi-Fi de votre Bbox
• Désactiver automatiquement le Wi-Fi Bbox à certaines heures
• Accéder à distance à votre Bbox
• Conseils pour entretenir vos équipements Bbox
• Installer et utiliser le Répéteur Bbox Wi-Fi AC avec ma Bbox
• Installer et utiliser le répéteur Wi-Fi TP-Link RE450 & RE200 avec votre Bbox
• Protéger vos équipements Bbox en cas d'orage
• Préparer le rendez-vous d’installation de la fibre
• Recevoir mon répéteur Wi-Fi à domicile

Utiliser votre Bbox

• Se protéger sur internet
• Les techniques des pirates informatiques
• Naviguer sur Internet en toute sécurité
• Protéger vos équipements du piratage (Bbox/appareils connectés)
• Protéger vos données personnelles sur Internet
• Choisir un mot de passe de qualité
• Protéger vos enfants/ados sur Internet
• Télécharger et installer un logiciel de Contrôle Parental gratuit
• Restreindre l'accès à Internet pour certains de vos équipements
• Se protéger contre l'hameçonnage (Phishing)
• Sécuriser votre connexion Wi-Fi (clé de cryptage)
• Activer le pare-feu ou Firewall de votre Bbox
• Protéger vos terminaux avec le pack de Sécurité Norton
• Signaler une malveillance et obtenir de l'aide

• Profiter de vos services Bbox
• Comment diffuser du contenu sur une Google Chromecast
• Profiter du service fax par e-mail
• Effectuer vos achats en ligne via le service Internet+ Box
• Cloud Bbox : utiliser votre espace de stockage Dropbox gratuit
• Profiter d'un accès Internet 4G en déplacement avec votre offre Bbox Pro
• Microsoft Office 365 Petite Entreprise inclus pour les Pros
• Sauvegarder automatiquement vos fichiers professionnels
• Découvrir les services inclus dans l’Offre Bbox Pro
• Héberger vos serveurs avec la Bbox Pro Ultra Fibre (DNS Dynamique)

• Envoyer et recevoir des e-mails
• Envoyer et recevoir des e-mails avec mon compte Bbox
• Configurer votre logiciel de messagerie pour gérer vos e-mails Bbox
• Créer des comptes e-mails supplémentaires

Dépanner votre Bbox

• Dépanner votre connexion Internet
• Résoudre mes problèmes Internet en effectuant un auto-dépannage
• Rester connecté à Internet en cas de panne de votre Bbox
• Le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est éteint ou clignote
• Le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est allumé
• Problème de lenteurs de votre connexion ADSL
• Problème de connexion en CPL
• Le réseau Wi-Fi de votre Bbox n'est pas visible
• Votre clé de sécurité Wi-Fi est erronée
• Résoudre un problème de conflit d’adresses IP
• Signification des voyants sur l'afficheur de votre Bbox Mini ADSL
• Signification des voyants de votre Bbox ADSL Sensation
• Signification des voyants de votre Bbox Sensation Fibre
• Bénéficier de l’intervention sous 8h garantie avec votre Bbox Pro Ultra
• Problème de connexion à Internet avec Windows 10

• Résoudre un problème de vos services Bbox
• Oubli du mot de passe contrôle parental
• Oubli de votre mot de passe e-mail Bbox