Pour souscrire aux bouquets CANAL depuis votre TV Bbox Bouygues Telecom, suivez le guide :
Quelles sont les chaînes CANAL ?
Grâce aux chaînes CANAL, vivez les grands rendez-vous cinéma, sport, série pour le plus grand plaisir de toute la famille.
Pour souscrire aux offres CANAL, vous devez vous abonner au bouquet CANAL + . Si vous le souhaitez, vous pouvez compléter votre offre avec les packs thématiques suivants selon vos goûts :
- Les chaînes SPORT : les grands feuilletons sportifs.
- Les chaînes CINE SERIES : les grandes séries.
- Les chaînes CANAL + : les grands événements.
- Les chaînes FAMILY : pour divertir petits et grands.
Vous restez libre d'ajouter les packs de votre choix à tout moment. Un pack souscrit ne pourra pas être résilié avant la date de fin d'engagement.
Comment souscrire aux chaînes CANAL depuis mon Espace Client ?
- Dans votre Espace Client, sélectionnez votre ligne Box puis cliquez sur « Options et Services » dans le menu de gauche.
- Dans la rubrique « Bouquets TV », sélectionnez « Les offres CANAL » et cliquez sur « Découvrir ».
- Sélectionnez le bouquet « CANAL + » Si vous le souhaitez, ajoutez le ou les packs de votre choix et cliquez sur « Souscrire »
- Une page vous indique alors l’offre sélectionnée, le tarif total mensuel et vous permet de vérifier vos coordonnées personnelles.
- Vérifiez l’exactitude des informations y compris de votre email et de votre numéro de téléphone. Vous recevrez une confirmation de souscription par SMS et toutes les informations contractuelles par email.
- Cliquez sur « j’accepte les conditions… » et cliquez de nouveau sur « souscrire ». Un message vous confirme la prise en compte de votre souscription.
- Une fois la souscription validée, redémarrez votre Bbox pour accéder aux programmes CANAL sur la chaîne 4.
Comment bénéficier des chaînes CANAL avec une offre Bbox ?
Au moment de votre souscription à la Bbox auprès d'un Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom ou dans le réseau Club Bouygues Telecom, vous pouvez souscrire aux chaînes CANAL. Le service CANAL est ensuite activé automatiquement et vos chaînes sont disponibles dans les 24 heures suivant l’activation de vos services Bbox.
Si votre ligne Bbox est déjà active, vous pouvez vous abonner :
- Depuis votre TV via l'accueil de la Bbox dans les rubriques des chaînes CANAL ou via la chaîne 4 en période cryptée.
- Au téléphone en appelant CANAL au 3910 (0,34 €/min).
- Depuis la rubrique "Options et services" de votre Compte Client Bbox, onglet "Chaînes et bouquets TV".
Souscrire aux options CANAL
Vous étiez déjà abonné CANAL avec votre précédent fournisseur d’accès à Internet :
Vous pouvez profiter de votre abonnement sur votre nouvelle Bbox.
Pour transférer vos droits sur votre nouvelle Bbox :
Vous êtes client Bbox ADSL, VDSL ou Fibre(1):
- Récupérez tout d’abord votre code IBC (qui vous sera demandé lors du transfert de droits) en vous connectant sur votre Espace Client.
- Dans la rubrique "Ma Bbox et ma ligne fixe", rendez-vous sur l'onglet "Identifiant Bouygues Canal"
- Cliquez sur "Obtenir mes identifiants".
Votre
identifiant Bouygues Canal s'affiche à la page suivante.
Ensuite, contactez le Service Clients
CANAL au 0892 39 39 10
(2) et communiquez lui cet identifiant : votre conseiller de clientèle effectuera la modification de votre compte afin de transférer vos droits sur votre nouvel équipement Bouygues Telecom.
COMMENT SOUSCRIRE AUX BOUQUETS CANAL AVEC MA BBOX MIAMI ?
Toutes les chaînes des bouquets CANAL sont disponibles sur votre TV Bbox Miami directement via les chaînes 4, 40, 41, 42, 43 et 44, si vous êtes abonné.
Pour souscrire aux bouquets CANAL sur votre Bbox Miami :
- Rendez-vous sur la chaîne n°4 de votre TV Bbox Miami et lancez l’application CANAL.
- Appuyez sur la touche "trois points" de votre télécommande pour afficher les applications de la chaîne.
- Appuyez sur la touche "OK" pour lancer l’application CANAL. Il suffit ensuite de vous laisser guider.
- A l’issue du parcours de souscription, appuyez sur la touche "TV" de votre télécommande puis relancez l’application pour profiter de vos programmes.
Vous pouvez également souscrire au service CANAL via la rubrique "Bouquets TV" du menu de votre Bbox Miami :
- Avec la flèche droite de votre télécommande, allez sur CANAL, appuyez sur "OK", puis laissez-vous guider !
Vous étiez déjà abonné CANAL avec votre précédent fournisseur d’accès à Internet :
Si vous souhaitez profiter de votre abonnement sur votre nouvelle Bbox Miami, vous conservez votre ancienneté.
Pour transférer vos droits sur votre nouvelle Bbox Miami :
- Récupérez tout d’abord votre code IBC (qui vous sera demandé lors du transfert de droits) en contactant votre Service Clients ou sur votre espace client, rubrique "Ma box et ma ligne fixe".
- Ensuite, contactez le Service Clients CANAL au 0892 39 39 10(1) : ils effectueront la modification de votre compte afin de transférer vos droits sur votre nouvel équipement Bouygues Telecom.
A noter
Pour voir ou revoir vos programmes CANAL jusqu’à 30 jours après leur diffusion, utilisez le service "A la demande". Il est disponible :
- Sur votre TV, lorsque vous êtes sur la chaîne 4, 40, 41, 42, 43 ou 44, appuyez sur la touche "trois points" pour accéder aux applications de la chaîne.
- Sur PC/tablette/mobile avec l’application myCANAL.
Comment AccÉder aux Bouquets CANAL Sur Mon SMARTPHONE, TABLETTE ou PC ?
Retrouvez CANAL sur votre PC, tablette ou smartphone, grâce à l’application MyCANAL. Découvrir MyCANAL
(1) Offre Bbox fibre : fibre optique jusqu'au domicile (FTTH).
(2) Appel au service client CANAL : 0,25 €/appel + pris de l'appel depuis un poste fixe, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.
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