Raccorder votre téléphone fixe à votre ligne Bbox ADSL

ÉTAPE 1 : vérifiez le raccordement de votre Bbox au réseau ADSL

Assurez-vous tout d’abord que votre Bbox est bien connectée au réseau ADSL, selon le modèle de votre boîtier. Raccorder votre Bbox au réseau ADSL

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A noter

Si votre logement est muni de prises RJ45/RJ11, et non de prises téléphoniques classiques, vous n’avez pas besoin du filtre ADSL : vous pouvez brancher le câble ADSL (prise RJ11) directement sur les prises Internet (RJ45 ou RJ11) de votre logement.

ÉTAPE 2 : raccordez ensuite votre téléphone fixe à votre Bbox ADSL

Branchez directement votre téléphone fixe à votre Bbox ADSL sur le port TEL ou Tel 1 de couleur verte, situé au dos de votre Bbox ou sous celle-ci, selon le modèle que vous détenez.

Port Tel 1

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Port Tel

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Si vous ne pouvez pas raccorder directement votre téléphone fixe à votre Bbox, suivez le guide :

Branchez l’adaptateur téléphonique (non fourni) sur le port de couleur verte de votre Bbox (Tel 1 ou TEL selon le modèle de votre Bbox).
Raccordez ensuite le téléphone à l’adaptateur téléphonique.
Branchez votre téléphone fixe sur une prise secteur.

Vous avez la possibilité d’utiliser plusieurs téléphones fixes répartis dans plusieurs pièces de votre domicile.

Client Pro

Pour profiter de votre 2^ème ligne téléphonique, il vous suffit de brancher un téléphone fixe sur le 2^ème port téléphonique de votre Bbox. Vous bénéficiez ainsi d’un 2^ème numéro de téléphone fixe pour rester joignable à tout moment.

ÉTAPE 3 : vérifiez que votre téléphone fixe est bien raccordé à votre Bbox ADSL

Selon le modèle de votre Bbox ADSL :

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Le voyant vert allumé sur votre Bbox ADSL signifie que votre ligne fonctionne correctement.

Si aucun téléphone n'est raccordé, le voyant vert de votre Bbox ADSL est éteint.

Si le voyant TEL de votre Bbox est éteint, consultez nos solutions de dépannage sur notre fiche dédiée.

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Le symbole Wi-Fi ou un point « . » apparaît sur l’afficheur de votre Bbox pour vous informer que tout fonctionne.

L’apparition des lettres « V » ou « Y » indiquent un problème de téléphonie fixe.

Pour comprendre la signification des symboles qui s’affichent sur votre Bbox, rendez-vous sur notre fiche dédiée.

Votre téléphone fixe est bien raccordé, vous pouvez dès à présent profiter de vos services de téléphonie fixe (messagerie, renvoi d’appels, appels manqués, double appel...) !

En cas de dysfonctionnement de votre téléphone fixe, vous pouvez consulter les guides de dépannage disponibles sur l’Assistance en ligne de Bouygues Telecom.

Si le problème persiste, nos conseillers vous répondent sur le forum. Accéder au forum d'Assistance

COMMENT SAVOIR SI JE SUIS EN DÉGROUPAGE TOTAL OU PARTIEL ?

Vous êtes en dégroupage total si vous ne possédez pas d’abonnement auprès de France Telecom. Vous disposez alors d’une ligne et d’un numéro de téléphone Bbox accessible depuis votre téléphone raccordé à votre box.

Vous êtes en dégroupage partiel si vous possédez un abonnement téléphonique auprès de France Télécom. Vous disposez alors de 2 lignes téléphoniques possédant chacune son propre numéro de téléphone.

Une ligne et un numéro de téléphone Bbox accessible depuis votre téléphone raccordé à votre box.
Une ligne et numéro de téléphone France Télécom raccordé à une prise téléphonique équipée d'un filtre ADSL.