La 4G est un réseau Internet mobile qui vous permet de surfer sur Internet depuis votre mobile plus rapidement qu’avec la 3G !
Grâce à la 4G, vivez une nouvelle expérience pour :
- regarder des vidéos en streaming ou la TV sur votre mobile
- télécharger ou partager des photos et musiques en quelques secondes depuis votre mobile, sans avoir besoin d’une connexion Wi-Fi
- ou (simplement) surfer sur Internet avec un affichage quasi instantané des pages web.
En savoir plus sur la 4G 
Pour accéder au très haut débit sur votre mobile, vous devez :
- Posséder un téléphone compatible 4G
Si votre mobile n’est pas compatible 4G, vous pouvez choisir d'en changer facilement ! Pensez à sélectionner le critère « Compatible 4G » dans la liste de téléphones proposés.
Retrouvez nos conseils pour changer de mobile sur la page dédiée.
Changer de mobile
Astuce
Découvrez automatiquement si votre mobile et votre forfait sont compatibles 4G depuis votre Espace Client Mobile. Accédez à votre Espace Client depuis votre mobile.
- Disposer d’un forfait ou d'une recharge compatible 4G
Si votre facture mobile Bouygues Telecom comporte la mention «
Service compatible 4G : inclus », votre forfait vous permet de profiter de la 4G. A défaut, découvrez nos forfaits mobile et
changez pour le forfait 4G de votre choix.
Client Carte prépayée : vous pouvez recharger votre carte et profiter du réseau 4G. Pensez simplement à éteindre votre mobile dès le rechargement effectué pour accéder au réseau 4G.
Client forfait pour clé Internet prépayé, profitez d’une connexion plus fluide avec les recharges Internet 4G.
Recharger votre offre clé Internet prépayée
- Être en zone de couverture réseau 4G
Le réseau 4G de Bouygues Telecom couvre 61 millions de personnes. Vérifiez votre couverture réseau en saisissant l'adresse de votre choix.
Vérifier votre couverture réseau 4G
A noter
Pour profiter de la 4G sur votre iPhone 5, vous devez avoir effectué la dernière mise à jour iOS : allez dans Réglages > Général > Mise à jour de logiciels. Consulter le mode d'emploi de votre iPhone 5
L’iPhone 5 est uniquement compatible en France avec les fréquences 1 800 MHz ; depuis la carte de réseau Bouygues Telecom, cochez « voir le réseau 4G en 1800 MHz uniquement ».
- Bien surfer sur le réseau 4G de Bouygues Telecom
Quelques astuces utiles :
- Pensez à redémarrer son téléphone au moins une fois par semaine, il vous remerciera !
- Pensez à fermer les applications en tâche de fond, elles consomment votre data et votre batterie.
- Pensez à vérifier la mémoire de votre téléphone, lorsqu’un téléphone est en saturation de mémoire, il aura tendance à être lent et votre ressenti d’utilisation de votre mobile ne sera pas optimal.
- Pour vous les consommateurs, qui avaient un usage intensif et multiple de votre 4G, cela peut impacter les performances de votre mobile et surtout votre ressentie (partage de connexion, consultation de vidéos Youtube en simultané par exemple, Facebook addict, Candy Crush lover etc.), cela peut impacter également votre perception du réseau 4G.
- Sachez que Bouygues Telecom pense à vous et améliore constamment son réseau pour offrir la meilleure expérience possible ! #NosClientsDabord
- Voici quelques manipulations simples pour améliorer les performances si vous rencontrez un problème : désactiver / réactiver les données cellulaires et/ou réinitialiser les réglages réseau sur votre iPhone si le problème persiste.
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