Se protéger contre la perte ou le vol de votre mobile

Assurer mon téléphone mobile

Vous pouvez souscrire une assurance pour votre téléphone mobile jusqu’à 5 jours après votre achat ou votre renouvellement.

Assurer votre mobile Bouygues Telecom

Conserver mon numéro IMEI pour protéger mon mobile

Conservez le numéro d’identifiant à 15 chiffres de votre téléphone, appelé numéro IMEI. Pour l’obtenir, il suffit de composer *#06# sur le clavier de votre mobile. Il se trouve également inscrit sur la batterie et sur l’étiquette du coffret d’emballage.

Il vous sera utile pour déposer plainte et bloquer votre mobile sur tous les réseaux français en cas de vol ou perte de votre téléphone portable.

Par ailleurs, si l’on retrouve votre mobile, la gendarmerie ou la police pourra l’identifier grâce à ce numéro et vous le restituer.

Notez-le et conservez-le dans vos affaires personnelles ou dans votre boîte mail personnelle.

Changer le code PIN par défaut pour protéger ma carte SIM

Personnalisez le code PIN de votre carte SIM dès sa première utilisation.

Ne conservez jamais le code PIN d’origine (0000) et évitez les codes trop faciles (5555, 1234…).

Pour une meilleure protection de votre téléphone, activez le verrouillage de votre clavier à chaque fois que votre mobile se met en veille. Pour cela, consultez la notice d’utilisation de votre téléphone.

Mode d'emploi de votre mobile

Modifier votre code PIN

Activer un code de verrouillage automatique

Le code ou schéma de verrouillage de votre mobile est désactivé par défaut.

Lorsque vous le configurez, c’est une sécurité supplémentaire très utile contre les voleurs : il est demandé à chaque fois que votre mobile se met en mode veille.

Activer le code de verrouillage de votre mobile

Changer le code secret de mon répondeur

Pensez à configurer le code secret de votre messagerie vocale en composant le 660 sur votre mobile (menu personnalisation de votre code d'accès), ou le +33 660 660 001⁽¹⁾ depuis un autre téléphone (le serveur demandera votre numéro d'appel Bouygues Telecom ainsi que votre code d'accès).

Vous pourrez ainsi consulter à distance vos messages vocaux et modifier votre message d’accueil.

Vous aurez aussi la possibilité d’avertir les personnes qui chercheraient à vous joindre et les rediriger vers un autre numéro de téléphone.

En savoir plus sur la personnalisation de mon répondeur

Sauvegarder les données de mon téléphone mobile

Pensez à sauvegarder régulièrement votre répertoire téléphonique, vos photos et vidéos stockés dans votre téléphone ou votre carte SIM.

Pour sauvegarder et récupérer les données de votre téléphone portable, vous pouvez utiliser le logiciel du constructeur (Apple iTunes, Samsung Kies, Samsung PC Studio, Sony Ericsson PC Companion,...) ou le cloud inclus avec votre offre Bouygues Telecom. Découvrir le cloud de Bouygues Telecom

Quelques précautions pour éviter de tenter les voleurs

Au café ou au restaurant, ne posez pas votre mobile sur la table ou sur le siège.
En voiture, ne laissez pas votre mobile à la vue de tous sur un siège ou sur le tableau de bord.
Dans la rue ou dans un lieu public, pour ne pas avoir besoin de le sortir, utilisez un kit piéton.
Acheter un kit piéton
Ne mettez pas votre mobile dans la poche extérieure d'un vêtement ou d'un sac.
Ne prêtez pas votre mobile à un inconnu. En cas d'urgence, composez vous-même le numéro des secours : le 112.
Méfiez-vous des pickpockets dans les transports en commun, les files d'attente, les magasins, particulièrement lors de bousculades et de mouvements de foule.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de la Fédération Française des Télécoms et du ministère de l’Intérieur.

(1) Prix d'une communication vers un mobile Bouygues Telecom.