Retrouvez toutes les informations pour utiliser et personnaliser votre répondeur mobile Bouygues Telecom:
Pour des informations sur le répondeur fixe de votre Bbox : consultez la page Personnaliser et consulter votre répondeur fixe Bbox.
COMMENT CONSULTER MON RéPONDEUR EN FRANCE ?
Client forfait mobile ou Carte Bouygues Telecom : l’accès au répondeur Bouygues Telecom est gratuit, même si vous n’avez plus de crédit.
Votre répondeur peut enregistrer jusqu’à 20 messages (nouveaux et anciens confondus) de 2 minutes maximum.
Vos messages seront conservés:
- 48h si le message a été consulté intégralement.
- 2 mois si le message n'est pas écouté.
- 1 an si vous avez choisi l'archivage (touche 2 lorsque vous écoutez votre message).
Pour consulter votre répondeur :
- Depuis votre mobile : composez le 660 ou utilisez la messagerie vocale visuelle(1).
- A distance, depuis un autre téléphone mobile ou fixe :
- Composez votre numéro de téléphone depuis un téléphone fixe ou un autre mobile.
- Pendant le message d'accueil de votre répondeur, tapez sur #, saisissez les 4 chiffres de votre code d’accès en terminant par #. Si vous composez 3 fois un mauvais code d'accès, le code est automatiquement envoyé par SMS sur votre mobile. (Pour personnaliser ou définir le code d'accès de votre répondeur depuis votre mobile : appelez le 660 > tapez "3" > tapez "2" > et laissez-vous guider.)
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de supprimer le code de votre répondeur de la manière suivante :
- Appelez le 660
- Sélectionnez "Menu principal"
- Tapez « 3 »
- Dans le menu du personnalisation, tapez « 2 »
- Puis tapez « 2 » pour Activer/désactiver votre code.
Par contre, Il existe des situations ex. roaming où le code PIN est obligatoire.
Pour effacer un message, réécouter un ancien message ou rappeler un correspondant, en cours d'écoute ou après l'écoute de vos messages vocaux :
- Pour effacer un message : tapez "3 ".
- Pour écouter un ancien message : tapez "1".
- Pour rappeler votre correspondant : tapez "5".
Astuce
En composant le 660 suivi du numéro de téléphone de votre correspondant, vous avez la possibilité d’accéder directement à son répondeur sans l’avoir en ligne. Pratique, ce service est accessible en France métropolitaine et fonctionne vers les Clients Bouygues Telecom.
COMMENT éCOUTER MES MESSAGES VOCAUX à L'éTRANGER ?
Avant de partir en voyage, pensez à personnaliser le code d’accès à votre répondeur (660 > touche "3" > "touche "2"). Il n'est pas modifiable depuis l'étranger.
Vous accédez ensuite à votre répondeur en composant le +33 6 60 66 00 01(2) à partir d’un mobile ou d’un téléphone fixe depuis l’étranger.
Si vous avez oublié votre code d’accès et que vous êtes déjà à l'étranger, contactez votre Service Clients.
Comment gérer les principales fonctionnalités de mon répondeur mobile ?
Composez le 660 pour accéder au répondeur de votre mobile et à ses fonctionnalités.
Créer ou personnaliser votre annonce d’accueil : pour inviter votre correspondant à laisser un message après le signal sonore.
- choisissez "Personnaliser votre répondeur" (touche 3) > "Annonce d'accueil" (touche 4) > enregistrez votre message d'accueil et validez par #.
- ou bien, choisissez une annonce créative en appelant le "665" > menu "Personnalisation du répondeur" (service payant).
- vous pouvez également personnaliser la tonalité d'attente qu'entendent vos correspondants, en souscrivant à l'option Welcome Sound !
Créer une annonce d'absence/désactiver votre répondeur : vous pouvez enregistrer une annonce invitant vos correspondants à vous contacter ultérieurement. ils ne pourront pas laisser de message sur votre répondeur.
- choisissez "Personnaliser votre répondeur" (touche 3) > "Annonce d'accueil" ( touche 1) > "Annonce d'absence" (touche 4) > enregistrez votre message et validez par #.
Créer ou modifier votre code d’accès au répondeur afin de pouvoir accéder à votre messagerie depuis l’étranger ou depuis un autre téléphone, fixe ou mobile.
- choisissez " Personnalisation du répondeur" (touche 3) > "Personnalisation du code d’accès" (touche 2) > saisissez votre code.
Gérer le renvoi d'appels mobile pour :
- transférer tous vos appels vers le numéro fixe ou mobile de votre choix. Tapez "5" > "1" > composez le numéro de votre choix > validez par #.
- filtrer vos appels reçus afin qu'ils aboutissent directement sur votre répondeur. Tapez "5" > "2" > validez par *.
- activer/désactiver la notification par SMS des appels reçus sans message. tapez "3" > "4" > et laissez-vous guider.
Allonger le nombre de sonnerie avant que le répondeur ne se déclenche :
1. composer le **61*0660660001**10#
2. appuyer sur le bouton "appel"
Le délai passe ainsi à 10 secondes avant la mise en route du répondeur. Vous pouvez augmenter ce chiffre en modifiant le chiffre "10" du code ci-dessus par celui de votre choix entre 01 et 30.
Astuce
Vous avez oublié votre code secret ou vous ne l’avez jamais configuré ? Composez le 660 depuis votre mobile en France et tapez "3" puis "2".
Comment être alerté de la présence d’un message vocal sur mon répondeur ?
Si vous avez un Android :
- Une notification apparaît dans la zone de notification en haut [1],
- Le détail de cette notification apparaît en déroulant le centre de notification : faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran [2].
Dans le cas où vous n’écoutez pas votre message vocal sous 24 à 48 h, un SMS vous avertira de la réception du message.
Si vous avez un
iPhone :
- La notification apparaît sur l'application "Téléphone" [1],
- Puis dans l'onglet "Messagerie" de cette application [2].
- Cette notification est paramétrable dans "Réglages" > "Notifications" > "Téléphone".
Dans le cas où vous n’écoutez pas votre message vocal sous 24 à 48 h, un SMS vous avertira de la réception du message.
(1) Disponible avec une offre et un terminal compatible (liste des offres et terminaux disponibles sur bouyguestelecom.fr).
(2) La consultation du répondeur est facturée selon la zone d’appel au prix d’un appel émis vers la France.
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