Maîtriser la consommation de ma ligne mobile

Vous êtes titulaire d'une ligne mobile ou avez déclaré un utilisateur. En tant que titulaire, vous avez le possibilité de suivre la consommation et maîtriser les dépenses réalisées.

Suivre la consommation d'un utilisateur Maîtriser les dépenses d'un utilisateur : Bloquer les usages hors forfaits Bloquer les appels vers les numéros sur-taxés  Internet + : maîtriser vos dépenses  Désactiver la data à l’étranger Activer le Contrôle parental basique ou premium

Les alertes de consommations (épuisement, dépassements éventuels…) sont transmises au numéro de la ligne concernée.

Depuis votre accès Espace Client, vous pouvez suivre en temps réel la consommation de toutes vos lignes mobiles. En savoir plus

L'option de blocage vous permet de bloquer gratuitement le forfait mobile de votre choix : appels au-delà du forfait, usage Internet, envoi de MMS au-delà du forfait, etc. 

Pour les forfaits incompatibles avec l'option de blocage, vous pouvez demander le blocage des numéros surtaxés depuis la ligne mobile de votre choix en contactant votre Service Client.

Si vous connaissez déjà les numéros surtaxés, vous pouvez les bloquer directement sur le téléphone concerné.
 

L'utilisateur peut s'abonner ou effectuer des achats tels que des jeux, des sonneries, des applications mobiles, télécharger des vidéos...

Pour ces services payants et prélevés directement sur votre facture, vous pouvez définir un seuil maximal de dépense compris entre 0 et 300€.

L'utilisateur peut ainsi effectuer ses achats sans avoir à communiquer les informations bancaires du titulaire.

Les micro-paiements Internet+ sont prélevés directement sur votre facture mobile. C'est pratique et sécurisé !

Découvrir le service Internet+ mobile

L'utilisateur part bientôt en vacances à l'étranger ? Si elles ne sont pas incluses dans son forfait, ses communications (appels, sms mais aussi la connexion à ses sites préférés) peuvent coûter cher.

Pour éviter d’être facturé hors-forfait, vous avez la possibilité de désactiver ses communications et l'Internet mobile utilisé depuis l'étranger.

Bloquer la data à l'étranger

En activant le Contrôle parental mobile sur le téléphone de votre enfant, vous pouvez limiter les accès Internet et évitez ainsi à votre enfant de naviguer sur les sites inappropriés pour son âge (sites de rencontres, messagerie instantanée, sites de charme, etc.).

Le contrôle parental basique est un service gratuit proposé par Bouygues Telecom. Vous pouvez souscrire à cette option de Contrôle parental :

• En quelques clics depuis votre Espace Client, rubrique "Options et Services".
• Sur appel au 634 (pour les cartes prépayées).

Découvrir le Contrôle parental gratuit

• Contrôler le temps d'utilisation du smartphone de votre enfant mais aussi de l'ensemble des appareils qu'il utilise (jusqu'à 10 appareils : smartphone, tablette, PC...).
• Créer et gérer les plannings et les accès aux sites et aux applications que vous aurez préalablement définis comme "autorisés".

Découvrir le Contrôle parental Premium