Profiter de Netflix avec votre forfait mobile Bouygues Telecom

Client mobile, vous pouvez souscrire au service de SVOD Netflix avec votre forfait mobile Bouygues Telecom. L’abonnement est prélevé directement sur votre facture mobile chaque mois et vous n’avez plus besoin d’utiliser votre carte bancaire pour régler. Le service est sans engagement et la résiliation est possible à tout moment.

• Comment souscrire à Netflix avec mon forfait mobile Bouygues Telecom ?
• Comment résilier mon abonnement Netflix ?
• Comment est facturé le service Netflix sur ma facture mobile Bouygues Telecom ?
• Comment changer mon forfait Netflix ?
• Que faire en cas de problème avec mon abonnement Netflix ?

Conditions :

• Être client mobile Bouygues Telecom.
• Être à jour de vos paiements.
• Avoir désactivé le blocage d’achat et le contrôle parental.

Vous n’avez pas de compte Netflix :

1. Rendez-vous sur la page de souscription Netflix : page de souscription.
2. Saisissez votre numéro de mobile Bouygues Telecom, un code vous est envoyé par SMS.
3. Entrez le code reçu.
4. Sélectionnez le forfait Netflix que vous souhaitez.
5. Inscrivez-vous en renseignant votre adresse email et un mot de passe.

 

Si vous souscrivez depuis votre smartphone connecté au réseau mobile Bouygues Telecom, vous êtes reconnu automatiquement et vous n’avez pas à effectuer les étapes 2 et 3.

Une fois le service souscrit, votre abonnement est pris en compte et vous pouvez commencer à utiliser Netflix. Il sera renouvelé chaque mois et vous pourrez le résilier à tout moment depuis votre compte Netflix.

Vous bénéficiez d’un mois d’abonnement offert pour toute première souscription à Netflix. A la fin du mois offert, vous recevez un SMS vous informant que la facturation de votre abonnement commence.
 

Vous avez déjà un compte Netflix :

Si vous avez déjà un compte Netflix, vous pouvez profiter du paiement sur facture mobile Bouygues Telecom.

1. Vous devez résilier votre abonnement actuel depuis votre compte Netflix. En savoir plus
2. Vous souscrivez ensuite à Netflix en suivant les 5 étapes de la partie précédente.
3. Vous recevez un SMS vous informant que la facturation de votre abonnement commence. 

Quand prend effet la résiliation ?
La résiliation prend effet à la fin du mois d’abonnement. Au-delà de cette date, vous ne pourrez plus regarder de vidéos sur votre compte Netflix.
Votre historique de lecture est conservé pendant 10 mois.

Pour résilier votre abonnement Netflix :

1. Rendez-vous dans la rubrique résiliation de votre compte Netflix.
2. Laissez-vous guider par la procédure de résiliation.

Pour résilier votre abonnement Netflix avant la fin du mois offert, la procédure est identique.

Vous changez d’opérateur téléphonique :
En cas de résiliation de votre forfait mobile Bouygues Telecom, votre abonnement Netflix est automatiquement résilié.
Le mois commencé est facturé et vous continuez à bénéficier du service jusqu’à la fin de la période souscrite. A la fin de la période, votre abonnement Netflix est résilié.
Vous pourrez changer votre méthode de paiement sur votre compte Netflix pour continuer à utiliser le service.

Sur votre facture mobile :
L’abonnement à Netflix est facturé sur votre facture mobile Bouygues Telecom habituelle. Il apparaît sous le libellé "Netflix – Abo (XX/XX-XX/XX)".

Sur votre Espace Client :
Retrouvez la facturation de votre abonnement Netflix dans la rubrique "Synthèse conso" > bloc "Hors forfait global" > "Voir le détail" > "Voir le détail des Services payants via mobile".

Si vous souhaitez changer votre abonnement Netflix, connectez-vous à votre compte Netflix et rendez-vous dans la rubrique de gestion de votre compte.

Vous aurez également la possibilité de modifier les informations personnelles liées à votre compte Netflix.

Vous ne parvenez pas à souscrire au service Netflix :

• Assurez-vous d’être à jour de vos paiements.
• Vérifiez que vous n’avez pas activé le contrôle parental ou le blocage d’achat sur votre mobile. Vous pouvez relever la limite du blocage d’achat depuis votre Compte Client dans la rubrique "Synthèse conso" > bloc "Hors forfait global" > "Voir le détail" > "Voir le détail des Services payants via mobile" > "Maîtriser mes dépenses".

Si le problème persiste :

• Contactez votre Service Clients.
• Demandez de l’aide sur le forum.

Pour tout autre problème lié à Netflix :
Rendez-vous sur l’assistance en ligne de Netflix.